为了解本次H7N9禽流感对我市居民日常生活的影响，4月上旬以来，潮州调查队走访调研了部分城乡居民、农贸市场、大型药店、旅行社及物价局。调研结果显示：H7N9禽流感已经对城乡居民的日常生活秩序和生产销售过程造成了一定的负面影响。
一、大多数市民对H7N9禽流感有概略认识，并理性应对
从居民电话访问的情况来看，很多居民对禽流感日常预防有比较明确的认识，并改变了一些个人卫生及饮食习惯。从对市郊的意溪镇东郊村情况进行走访了解来看：大多数人认为由于政府和有关部门针对H7N9禽流感有关常识的宣传力度和范围比较大，加上电视报纸等传播媒介的大幅报道，大部分村民对H7N9禽流感基本特性有所了解，而对其发病的过程以及临床表现、出现病例如何处理等业务性较强的常识掌握相对不够。多数村民表示不知道怎样判断处置。绝大多数村民相信政府及有关部门会处理好可能出现的疫情。
此外，经对部分药店的抗病毒类中药如：板蓝根冲剂等药物近期销售及价格波动情况进行了解，部分药品销售人员表示，此类药物销售量及价格均与此前无明显变化，市民购买药物预防H7N9禽流感病毒的冲动较之2003年购药预防“非典”情况更显理性。
二、受H7N9禽流感影响，禽类交易及旅游业严重受挫
据物价局监测，四月以来农贸市场鱼肉价格不变；猪肉中的精瘦肉、有皮上肉分别均下降了6.67%，肋条肉降低8.33%；牛肉中的牛腩降低13.16%。但从市场的走访情况来看，目前鱼、肉类以及蔬菜都有不同程度的涨幅，其中以蔬菜价格的涨幅最为明显。而经营鲜活禽类的档位，很多都关门大吉，另外卤味制品的摊档也是门可罗雀，顾客大幅度减少，有些甚至关门。可以预计，禽类养殖、交易在今后一段时间仍将低迷。居民出行方面，从走访的潮旅、青旅和东南旅行社来看，受H7N9禽流感影响，旅游业受到打击较大。如：华东出游有较明显的影响，该方向的线路团部分取消。另外，涉及鸡和飞禽的团餐菜式已多数被取消。
三、政府意识责任到位，科学应对
鉴于目前，禽流感疫情并没有向南方扩散，我市主要是通过以下做法来应对可能出现的“H7N9”:（一）积极组织搞好社区卫生，并通过在宣传窗开展“H7N9禽流感日常防控”知识普及、以及向辖区居民发放“预防H7N9禽流感常识”的宣传单；（二）认真做好基础防护工作。如到养宠物户家中给宠物进行预防注射。
四、意见建议
从调查访问的情况综合来看，群众对当前可能出现的H7N9禽流感疫情仍有一些心理上的阴影。消除群众对H7N9禽流感的恐惧心理是当前宣传预防工作的重点。
（一）加大宣传力度，消除紧张情绪。应大力宣传普控知识和应对措施，宣传本地各项防控措施及当地信息动态。特别是在农村地区，可以通过手机短信、宣传栏等日常媒介加大宣传频率，做到科学解释H7N9，理性看待禽流感，保持适度关注，防止过度紧张。
（二）增强公众信心，提高应急能力。要及时公开信息，由专门机构统一发布相关信息，让公众相信各级政府部门发布的每一条相关信息都是准确的；及时建立应急预案，积极采取有效措施，给公众提供一份安全感。此外，政府，特别是卫生部门还应设立热线电话，向公众提供明确的建议以及公开行为指引。